Эффективное масштабирование интернет-магазина благодаря продуманной рекламной стратегии

Бизнес:

Интернет-магазин в Швейцарии, специализирующийся на продаже коллекционных товаров для любителей фильмов, комиксов, аниме и поп-культуры.

Особенности проекта:

Сайт работает на CMS Magento, которая имеет ограниченную гибкость в настройке интеграции и отслеживании событий. Это требовало индивидуального подхода к настройке рекламных инструментов и трекинга.

Бюджет клиента был ограничен, поэтому ключевой задачей стало поиск максимально эффективных и бюджетных решений в рамках текущей CMS. Из-за этих ограничений не было возможности реализовать классический и динамический ремаркетинг.

Рекламний бюджет:

CHF 500 ($600) / месяц.

Цели проекта:

• Достигнуть ROAS не ниже 200%.

Задачи:

• Настройка корректного трекинга покупок и ключевых действий пользователей для точного измерения эффективности рекламных кампаний.
• Создать и оптимизировать рекламные стратегии, максимально эффективно использующие ограниченный бюджет, привлекают целевую аудиторию и стимулируют рост продаж.

Начальное состояние

До начала работы рекламная активность Google Ads ограничивалась только поисковыми кампаниями, без подключения Google Merchant Center и без настроенного отслеживания конверсий. Это существенно усложняло оптимизацию кампаний и не позволяло корректно оценивать эффективность рекламных инвестиций.

Показатель	Было	Стало
ROAS	0	461%
Доход	0	19 522,85
Средний чек	0	CHF 68.02
Период (в датах)	30 мар. 2023 г. – 29 фев. 2024 г.	1 мар. 2024 г. — 30 янв. 2025 г.

Что команда Penguin-team делала для достижения основной цели

Март (первый месяц)

На первом этапе был запущен базовый набор кампаний, необходимый для быстрого сбора статистики и трафика, на основе которых проводился анализ и корректировка стратегии.

Были созданы следующие кампании:

• Поисковая кампания с брендовыми ключевыми словами.
  Поскольку бренд магазина уже был известен аудитории, было принято решение использовать брендовую кампанию для привлечения пользователей, уже знающих бренд, а также для защиты брендового трафика в случае, если конкуренты начнут таргетироваться на название магазина. Это позволяло стабильно занимать первую позицию в выдаче.
• Торговые кампании разделены по категориям товаров.
  Кампании были сегментированы по персонажам, франшизам и другим тематическим группам. Такой подход помог понять, к каким товарам пользователи проявляют наибольший интерес и какие категории более целесообразно масштабировать.
• Торговая кампания с низкой ставкой, ориентированная на получение дешевых конверсий.
  Этот тип кампаний был направлен на привлечение трафика на нижний предел ставок, что позволяло получать конверсии с низкой стоимостью, повышать окупаемость рекламы и дополнительно собирать данные о нестандартных поисковых запросах, по которым совершались покупки.
• Performance Max без объявлений и сигналов.
  Компания использовалась для автоматического продвижения только в торговой сети. Учитывая формат интернет магазина, ключевой задачей было увеличение присутствия именно в Shopping, поскольку пользователи могут получить подробную информацию о товаре еще до перехода на сайт.

Такой набор кампаний позволил быстро собрать релевантную статистику, оценить поведение пользователей и сформировать основу для дальнейшей оптимизации и масштабирования.

Полученные результаты за март:

• ROAS: 190%
• Ценность конверсий: CHF 651.70
• Количество конверсий: 12

Апрель (второй месяц)

В апреле проводились тесты других видов кампаний и категорий товаров, чтобы определить наиболее эффективные подходы к продвижению.

Тестируемые компании:

1. Динамическая поисковая кампания —  позволяет больше проанализировать, по каким запросам могут искать пользователи. Это было тестирование для понимания по каким запросам могут находить нас пользователи.
   В данном проекте эта кампания не дала результатов и была остановлена.

2. Торговая кампания с завышенной целью ROAS — на основе машинных алгоритмов ищет аудиторию, способную совершить покупку и обеспечить большую окупаемость. Обычно tROAS выставляется от 1000% и больше. По опыту подобные кампании давали большой результат, если есть множество исторических данных.
   В этом проекте было мало статистики, кампания не принесла результатов и была остановлена.

Полученные результаты за апрель:

• ROAS: 103%
• Ценность конверсий: CHF 529.30
• Конверсии: 14

Май (третий месяц)

Была проведена оптимизация фида и внесены изменения в стратегии кампаний, давшие лучшие результаты:

• Локальная Performance Max кампания – работала вокруг физической точки продаж и приносила высокий уровень конверсий.
• Performance Max кампания с расширенными сигналами – использовала баннеры, фид товаров и подробные сигналы (поисковые темы; интересы и подробные демографические данные; аудитории с конкурентных сайтов)
• Торговая кампания с низкой ставкой – обеспечивала постоянный поток дешевых конверсий, эффективно дополняя основные кампании.

Данные действия позволили стабильно удерживать ROAS на уровне 300% без значительных колебаний и позволило увеличить количество доступных товаров для рекламы с 505 до 49 524, что положительно сказалось на эффективности Performance Max и Торговой кампании.

Полученные результаты:

• ROAS: 377%
• Ценность конверсий: CHF 436.88
• Конверсии: 5

Эффективные решения в проекте

В начале сотрудничества у клиента не было возможности приобрести необходимые платные плагины для интеграции e-commerce отслеживания и подключения Merchant Center.

Был найден и внедрен бесплатный плагин, обеспечивший корректный сбор данных о транзакциях. Из-за отсутствия платного решения для создания фида товаров использовался метод Website Crawl, имеющий существенные недостатки — он не добавляет все товары в Merchant Center и не передает важные атрибуты.

Тем не менее, оптимизация фида в пределах ограничений Website Crawl позволила успешно запустить тестирование торговых кампаний.

Вывод

Несмотря на технические ограничения CMS Magento и очень ограниченный рекламный бюджет, проекту удалось добиться результатов, значительно превышающих начальные цели. Внедрение корректного трекинга, постепенная оптимизация структуры кампаний и переход к расширенному фиду товаров стали ключевыми факторами успеха.

Стратегия, основанная на тестировании гипотез, поиске бюджетных решений и максимальном использовании имеющихся данных, позволила:

• увеличить ROAS до 461%;
• получить более CHF 19500 дохода при бюджете CHF 500/мес.;
• расширить количество рекламируемых товаров с 505 до 49524;
• полностью восстановить и стандартизировать систему трекинга для эффективной оптимизации.

Кейс показывает, что даже при минимальных бюджетах и ​​технических ограничениях можно достичь значительных результатов благодаря грамотной структуре кампаний, правильному аналитическому подходу и гибким решениям в работе с инструментами Google Ads и Merchant Center.

Клиент удовлетворен полученными результатами и продолжает сотрудничество.