Ефективне масштабування інтернет-магазину завдяки продуманій рекламній стратегії

Бізнес:

Інтернет-магазин у Швейцарії, що спеціалізується на продажу колекційних товарів для шанувальників фільмів, коміксів, аніме та поп-культури.

Особливості проєкту:

Сайт працює на CMS Magento, яка має обмежену гнучкість у налаштуванні інтеграцій та відстеженні подій. Це вимагало індивідуального підходу до налаштування рекламних інструментів і трекінгу.

Бюджет клієнта був обмежений, тому ключовим завданням стало пошук максимально ефективних і бюджетних рішень у межах поточної CMS. Через ці обмеження не було можливості реалізувати класичний та динамічний ремаркетинг.

Рекламний бюджет:

CHF 500 ($600) / місяць.

Цілі проєкту:

• Досягти ROAS не нижче 200%.

Задачі:

• Налаштувати коректний трекінг покупок і ключових дій користувачів для точного вимірювання ефективності рекламних кампаній.
• Створити та оптимізувати рекламні стратегії, які максимально ефективно використовують обмежений бюджет, залучають цільову аудиторію та стимулюють зростання продажів.

Початковий стан

До початку роботи рекламна активність в Google Ads обмежувалася лише пошуковими кампаніями, без підключення Google Merchant Center та без налаштованого відстеження конверсій. Це суттєво ускладнювало оптимізацію кампаній і не дозволяло коректно оцінювати ефективність рекламних інвестицій.

Показник	Було	Стало
ROAS	0	461%
Дохід	0	19 522,85
Середній чек	0	CHF 68.02
Період (в датах)	30 бер. 2023 р. – 29 лют. 2024 р.	1 бер. 2024 р. – 30 січ. 2025 р.

Що команда Penguin-team робила для досягнення основної цілі

Березень (перший місяць)

На першому етапі було запущено базовий набір кампаній, необхідний для швидкого збору статистики та трафіку, на основі яких надалі проводився аналіз і коригування стратегії.

Було створено такі кампанії:

• Пошукова кампанія з брендовими ключовими словами.
  Оскільки бренд магазину вже був відомий аудиторії, було прийнято рішення використовувати брендову кампанію для залучення користувачів, які вже знають бренд, а також для захисту брендового трафіку у випадку, якщо конкуренти почнуть таргетуватися на назву магазину. Це дозволяло стабільно займати першу позицію у видачі.
• Торгові кампанії, розділені за категоріями товарів.
  Кампанії були сегментовані за персонажами, франшизами та іншими тематичними групами. Такий підхід допоміг зрозуміти, до яких товарів користувачі проявляють найбільший інтерес і які категорії доцільніше масштабувати.
• Торгова кампанія з низькою ставкою, орієнтована на отримання дешевих конверсій.
  Цей тип кампаній був спрямований на залучення трафіку на нижній межі ставок, що дозволяло отримувати конверсії з низькою вартістю, підвищувати окупність реклами та додатково збирати дані про нестандартні пошукові запити, за якими здійснювалися покупки.
• Performance Max без оголошень і сигналів.
  Кампанія використовувалася для автоматичного просування виключно в торговій мережі. З огляду на формат інтернет-магазину, ключовим завданням було збільшення присутності саме в Shopping, оскільки користувачі можуть отримати детальну інформацію про товар ще до переходу на сайт.

Такий набір кампаній дозволив швидко зібрати релевантну статистику, оцінити поведінку користувачів і сформувати основу для подальшої оптимізації та масштабування.

Отримані результати за березень:

• ROAS: 190%
• Цінність конверсій: CHF 651.70
• Кількість конверсій: 12

Квітень (другий місяць)

У квітні проводились тести інших видів кампаній та різних категорій товарів, щоб визначити найефективніші підходи до просування.

Кампанії, які тестувалися:

1. Динамічна пошукова кампанія — дозволяє більше проаналізувати, за якими запитами можуть шукати користувачі. Це було тестування для розуміння, за якими запитами можуть знаходити нас користувачі.

В даному проєкті ця кампанія не дала результатів і була зупинена.

2. Торгова кампанія з завищеною ціллю ROAS — на основі машинних алгоритмів шукає аудиторію, яка спроможна зробити покупку і забезпечити велику окупність. Зазвичай tROAS виставляється від 1000% і більше. За досвідом подібні кампанії давали великий результат, якщо є велика кількість історичних даних.

В цьому проєкті було мало статистики, кампанія не принесла результатів та була зупинена.

Отримані результати за квітень:

• ROAS: 103%
• Цінність конверсій: CHF 529.30
• Конверсії: 14

Травень (третій місяць)

Була була проведена оптимізація фіда та внесені зміни в стратегії кампаній, що дали найкращі результати:

• Локальна Performance Max кампанія – працювала навколо фізичної точки продажу та приносила високий рівень конверсій.
• Performance Max кампанія з розширеними сигналами – використовувала банери, фід товарів та детальні сигнали (пошукові теми; інтереси та детальні демографічні дані; аудиторії з конкурентних сайтів)
• Торгова кампанія з низькою ставкою – забезпечувала постійний потік дешевих конверсій, ефективно доповнюючи основні кампанії.

Дані дії дозволили стабільно утримувати ROAS на рівні 300%+ без значних коливань та дозволило збільшити кількість доступних товарів для реклами з 505 до 49 524, що позитивно сказалося на ефективності Performance Max та Торгової кампанії.

Отримані результати:

• ROAS: 377%
• Цінність конверсій: CHF 436.88
• Конверсії: 5

Ефективні рішення в проєкті

На початку співпраці клієнт не мав можливості придбати необхідні платні плагіни для інтеграції e-commerce відстеження та підключення Merchant Center. 

Було знайдено та впроваджено безкоштовний плагін, який забезпечив коректний збір даних про транзакції. Через відсутність платного рішення для генерації фіда товарів використовувався метод Website Crawl, що має суттєві недоліки — він не додає всі товари до Merchant Center та не передає важливі атрибути. 

Попри це, оптимізація фіда в межах обмежень Website Crawl дозволила успішно запустити тестування торгових кампаній.

Висновок

Попри технічні обмеження CMS Magento та дуже обмежений рекламний бюджет, проєкту вдалося досягти результатів, що значно перевищили початкові цілі. Впровадження коректного трекінгу, поступова оптимізація структури кампаній і перехід до розширеного фіда товарів стали ключовими факторами успіху.

Стратегія, заснована на тестуванні гіпотез, пошуку бюджетних рішень та максимальному використанні наявних даних, дозволила:

• збільшити ROAS до 461%;
• отримати понад CHF 19 500 доходу при бюджеті CHF 500/міс.;
• розширити кількість рекламованих товарів з 505 до 49 524;
• повністю відновити та стандартизувати систему трекінгу для ефективної оптимізації.

Кейс демонструє, що навіть за мінімальних бюджетів та технічних обмежень можна досягти значних результатів завдяки грамотній структурі кампаній, правильному аналітичному підходу та гнучким рішенням у роботі з інструментами Google Ads та Merchant Center.

Клієнт задоволений отриманими результатами та продовжує співпрацю.