SEO і CRO: як обʼєднати стратегії для досягнення кращих результатів

Просування бізнесу — процес кропіткий, складний, масштабний і…дуже цікавий. Він дозволяє експериментувати із різними інструментами і стратегіями і досягати нових і нових вершин. Методи можна використовувати окремо або ж комбінувати. Так, наприклад, дуже непоганих результатів можна досягти, обʼєднавши стратегії SEO та CRO. А як вижати із цієї колаби максимум — дізнаєтеся зі статті.

Як повʼязані CRO і SEO?

Пошукова оптимізація (SEO) і оптимізація коефіцієнта конверсії (CRO) — процеси, які зосереджуються на різних елементах сайту, але при цьому дуже тісно повʼязані один із одним. Залежність прямо пропорційна: чим краща видимість сайту в пошуковиках і чим більше органічного трафіку на нього приходить, тим ймовірніше, що відвідувачі здійснять конверсію. Висновок напрошується сам собою: прагнете ефективно розвивати бізнес — паралельно розвивайте стратегії CRO та SEO.

SEO для залучення якісного трафіку

Основна задача SEO — залучення якісного трафіку із пошуковиків на сайт. Говорячи зрозумілою мовою: ефективна SEO-стратегія допомагає привести на сайт відвідувачів, які зацікавлені тим, що ви пропонуєте. 

Є три основні категорії пошукової оптимізації сайту:

• on-page SEO — оптимізація контенту на сайті;
• off-page SEO — робота зі сторонніми сигналами — такими, як беклінки, згадування бренду тощо;
• технічне SEO — підвищення продуктивності сайту. 

Найважливішу роль при обʼєднанні SEO та conversion rate optimization відіграють технічна та on-page оптимізації, тому що вони безпосередньо впливають на конверсію.

CRO для максимізації конверсій

Оптимізація коефіцієнта конверсій — стратегія, націлена на підвищення кількості виконання цільової дії юзерів, які заходять на ваш сайт. 

Формула коефіцієнта — така: 

CR = (кількість конверсій/кількість відвідувачів)*100.

Найефективніше оптимізації допомагає вивчення поведінки юзерів. Аналізуйте кліки, глибину прокрутки сторінки, теплову мапу сайту і інші показники, знаходьте слабкі місця і коригуйте сторінку, щоб якомога більша кількість відвідувачів отримувала позитивний користувацький досвід і виконувала бажану для вас дію. Останні, до речі, можуть бути найрізноманітнішими: 

• заповнення форми;
• придбання послуги чи товару;
• бронювання колу чи зустрічі;
• підписка на розсилку;
• створення акаунту, тощо.

Цілі конверсій можуть відрізнятися від сторінки до сторінки. Потрібно ретельно продумати кожну із них і визначити найбільш підходящі дії конверсії. Тільки після цього процес conversion rate optimization буде найефективнішим і покаже хороші результати. 

9 дієвих способів поєднання SEO та CRO

Інтеграція двох стратегій стане успішною лише в тому випадку, коли вони будуть працювати на підтримку одна одної.

1. Поєднання цілей пошукової оптимізації веб-сайту і CRO

Завдяки цьому збільшиться не тільки коефіцієнт конверсій, а і органічний трафік. Головне — провести обʼєднання так, щоб жодна зі стратегій не постраждала. Уникнути конфліктів можна, якщо завчасно продумати відповіді на такі питання:

• На якому етапі воронки продажів знаходиться мій ідеальний клієнт?
• Яку конверсійну дію він виконає з найбільшою ймовірністю?
• Чи спонукає контент на сайті до потрібних дій?
• Що можна додати в дизайн або змінити в ньому, щоб заохотити юзерів досягати цілі конверсії?
• Чи впливатимуть зміни на ефективність SEO? 

2. Оптимізація пошуку за ключовими словами 

Мета пошуку в цілому і ключі зокрема відображають наміри відвідувачів. Маркетологи виділяють чотири основні категорії пошукових інтентів:

1. Навігаційні. Коли юзери шукають певну сторінку або сайт. 
2. Інформаційні. Коли користувачі шукають в мережі певну інформацію. 
3. Комерційні. Коли юзери вивчають продукт або послугу, але вони ще не впевнені, чи хочуть пристати до пропозиції і зробити покупку. 
4. Транзакційні. Коли відвідувач має абсолютно чіткі наміри здійснити конверсію або купити що-небудь.

Щоб зрозуміти мету пошуку, краще за все використовувати Keyword Magic Tool. Інструмент ефективний і з ним дуже просто працювати. Все що потрібно — ввести ключ і обрати регіон. Інструмент надасть у відповідь таблицю із даними, в стовпці Intent буде зазначено літеру, яка і вказуватиме на основну мету.  

Пошуковий інтент і збільшення конверсії тісно повʼязані, бо саме він допомагає визначити, які конверсійні дії користувачі виконають найвірогідніше. Наприклад, вам потрібно знайти «грумінг-салон в Дніпрі». Цей запит — комерційний, і юзери, які використовують його, поки, можливо, не готові скористатися послугами салону. На відміну від нього, ключ «найкращий грумінг-салон біля мене» — транзакційний. Люди, що задають такий пошуковий запит, набагато ближчі до бронювання місця у майстрів. Отже, «грумінг-салон біля мене» — стратегічно більш вигідний варіант і для пошукової оптимізації, і для показників CRO. 

 3. Створення високоякісного, SEO-френдлі контенту

Чим привабливіший контент, який оптимізован, тим вище ранжуються сторінки і сайти. Завдяки цьому може спостерігатися органічне збільшення трафіку. Відповідно, зростають і можливості конвертації.  

На жаль, в зворотній бік схема теж працює: якщо користувачам з тієї чи іншої причини контент не сподобається або він не зрозумілий, вони без найменших докорів сумління повернуться назад в пошуковик і тим самим погіршать рейтинги вашого сайту. 

Що таке привабливий контент? Оригінальний, якісний, такий, що відповідає темі запиту — три основних кити, що сприяють покращенню користувацького досвіду. Тексти мають бути без помилок. Інформація, викладена в них — експертною, захоплюючою, корисною. Картинки бажано використовувати авторські або ж придбані в фотостоках. Вони повинні логічно продовжувати або доповнювати текстову інформацію. 

4. Приділення уваги мета-даним

Оптимізація коефіцієнта конверсії починається з пошукової видачі. Грамотні теги заголовків і метаописи здатні суттєво підвищити кількість кліків і сприяють збільшенню коефіцієнту конверсій. Тайтл-теги — гіперпосилання, по яких можна перейти із пошукової видачі. Під ними можуть зʼявлятися метаописи. Тобто це інструменти, які справляють перше враження. Дивлячись на них, юзер, незнайомий з брендом, формує свою про нього думку. Щоб вона була позитивною, необхідно дотримуватися таких рекомендацій:

1. Кількість тексту, прийнятна для SEO: 50-60 символів — для тайтл-тегів, до 150 символів — для метаопису. 
2. Бажано використовувати релевантні ключові слова і вирази.
3. В тайтлі і дескрипшні лаконічно, але по суті треба описувати цінність своєї пропозиції або релевантність контенту. Короткі описи мають зацікавлювати і заохочувати перейти на сторінку.
4. Використовуйте різні привабливі пропозиції — як-то знижки, акції, бонуси.

На перший погляд це непросто. Як в кількох словах вмістити всі свої плюси? Але детальний аналіз своєї пропозиції і чітке усвідомлення конкурентних переваг бренду допоможуть впоратися із цією задачею.

5. Використання закликів до дії

Вони доречні на банері, в описі, в оголошенні — будь-де. Запропонуйте зателефонувати або написати вам, щоб отримати більше інформації. Зробіть цікавий мета-дескрипшн, додайте «Дізнатися більше», і на цільові сторінки переходитиме більша кількість юзерів. Так ви залучите до дії користувачів, що здійснюють інформаційний пошук. Тим, хто має транзакційний пошуковий інтент, можна запропонувати «Забронювати зараз» або «Купити сьогодні за найнижчими цінами».

Оптимізувати CTA для CRO та SEO допоможуть такі поради:

1. Використовуйте великий і розбірливий текст.
2. Додавайте слова, які спонукають до дії: забронюйте, натисніть, зателефонуйте, підпишіться…
3. Використовуйте контрастні кольори, щоб ваші кнопки або оголошення виділялися на загальному фоні, впадали в око.
4. Якщо це органічно, включайте в заклик до дії ключі і інтерактивні елементи. 
5. Розміщуйте CTA у верхній частині лендингу — для більшого залучення трафіку.

6. Використання сили соціального схвалення

Огляди, відгуки і будь-який інший позитивний фідбек добре впливають на SEO і CRO. Більшість людей, перш ніж, замовити щось, знайомляться з досвідом інших користувачів. Відгуки сприяють покращенню рейтингу сторінки, тому не соромтеся додавати їх на сайт, заохочуйте клієнтів ділитися своїми враженнями і на сторонніх платформах в тому числі. Чим більше чесного позитивного фідбеку матимете, тим краще це відобразиться на кількості залученого трафіку і коефіцієнті конверсій. 

7. A/B-тестування

Без нього ефективне просування майже неможливе. Суть методу полягає в тестуванні двох версій сторінок. Це допомагає краще зрозуміти, що подобається вашій цільовій аудиторії — які кнопки вона натискає більш охоче, які тексти читає, які заклики до дії працюють ефективніше, як краще сприймає відгуки — коли вони розташовані зверху на сторінці, знизу чи в окремій вкладці — тощо. Аналіз результатів A/B-тестування показує, які елементи SEO та CRO впливають на юзерів найбільше і дає змогу провести майже ідеальну оптимізацію веб-сторінки під кожну кампанію. 

8. Підвищення швидкості сайті для кращого користувацького досвіду

Коли сторінки завантажуються задовго, це негативно відображається і на SEO, і на CRO. Справа в тому, що більшість користувачів дуже цінує свій час і піде з «повільного» сайту, бо не готова чекати навіть зайві секунди. Тож коли знижується кількість органічного трафіку, коефіцієнт конверсії теж падає.  Регулярно проводьте аудит сайту, щоб вчасно виявляти проблеми, виправляти їх і тримати рейтинги на рівні. Деякі сервіси дозволяють планувати автоматизовані аудити. 

9. Використання аналітики

Будь-який SEO чи CRO-спеціаліст знає, що без аналітики ефективне просування сайту неможливе. Стратегічні рішення в обох стратегіях приймаються на основі аналізу даних. Надійні помічники — платформи, на кшталт Google Analytics або Google Search Console. Вони надають інформацію про важливі для SEO показники — такі, як:

• органічні кліки;
• враження;
• середнє місце в рейтингу;
• CTR.

За допомогою цих платформ також можна відстежувати конверсії і аналізувати поведінку користувачів. 

Висновок

Залучення клієнтів на сайт — це лише половина справи. Без підвищення коефіцієнта конверсій довгостроковий стабільний розвиток бізнесу неможливий. Наведені вище поради і приклади допоможуть обʼєднати дві стратегії і отримати із цього максимум користі. Щоби ж спільна робота SEO та CRO була комфортнішою, використовуйте спеціальні інструменти. І ваш бізнес розквітатиме, а для позитивних відгуків точно доведеться створити окрему вкладку на сайті 😉