Реанімація Performance Max: як бренд екоаксесуарів з океанічного пластику досяг ROAS 560% в Австралії

Бізнес:

Інтернет-магазин в Австралії, що спеціалізується на продажі аксесуарів для собак з перероблених матеріалів виловлених з океану. 

Рекламний бюджет:

A$3500/міс. (період Чорної п’ятниці), A$2500/міс. (новорічний період).

Цілі проєкту:

• Виявлення причин падіння ефективності та відновлення роботи торгових кампаній.
• Стабілізація акаунта перед Чорною п’ятницею.
• Досягнення цільового показника ROAS 500%.

Виклики та початковий стан інтернет-магазину в Австралії

На старті проєкту ми провели комплексний аудит, який виявив критичну технічну проблему: у Google Merchant Center було зупинено показ усіх товарних позицій. Клієнт не був поінформований про це блокування, що стало прямою причиною обвалу результативності.

Ситуація ускладнювалася специфікою рекламних інструментів. Основний дохід генерували кампанії Performance Max, які базуються на машинному навчанні. Через тривалу зупинку фідів алгоритми “втратили” дані, що спровокувало їх перехід у фазу повного повторного навчання. Це вимагало від нашої команди максимально зваженого підходу, оскільки будь-які різкі зміни могли остаточно дестабілізувати роботу ШІ-моделей перед найважливішим торговим сезоном року.

Результати просування аксесуарів для собак в Google Ads

Завдяки швидкому відновленню роботи Merchant Center та стратегічній підготовці до сезону розпродажів, нам вдалося не лише повернути стабільність акаунту, а й значно перевищити цільові показники рентабельності.

Показник	Було	Стало
ROAS	434%	560%
Дохід	21,887.11	34,157.08
Середній чек	A$61.43	A$61.75
Період (в датах)	01 вер. 2025 р. – 31 жов. 2025 р.	1 лис. 2025 р. – 31 гр. 2025 р.

Хід робіт та стратегічні рішення

Після успішного усунення технічних помилок у Merchant Center та відновлення доступу товарів до показу, ми зосередилися на стабілізації та підготовці акаунта до пікового сезону.

Оскільки кампанії Performance Max потребували часу на повторне навчання («фаза навчання»), ми впровадили комплекс заходів для підтримки продажів та посилення структури акаунта:

• Диверсифікація інструментів: Для мінімізації залежності від фази навчання PMax було запущено стандартні торгові кампанії (Standard Shopping). Це дозволило зберегти стабільний обсяг трафіку та контролювати видачу в ручному режимі.
• Тестування гібридних структур: Ми запустили кампанію Performance Max без об’єктів (Assets Groups). Таке рішення дозволило системі сфокусуватися виключно на товарній видачі Google Shopping, що є критично важливим для D2C-брендів у період високого попиту.
• Оптимізація товарного фіда: Проведено глибоку роботу над якістю даних. Ми збагатили фід максимально повною інформацією про товари, що підвищило релевантність оголошень та дозволило бренду вигідно виділитися серед конкурентів у торговій видачі.
• Робота з аудиторіями та контентом: Сформовано сегментовані аудиторії ремаркетингу для повернення лояльних клієнтів. Також було оновлено рекламні оголошення та розроблено технічне завдання для створення нових креативів, адаптованих під сезон розпродажів.

Стратегія підготовки до Чорної п’ятниці

Після розробки клієнтом рекламних матеріалів за нашим технічним завданням, ми розгорнули комплексну структуру акаунта, адаптовану під агресивну конкуренцію в період розпродажів.

1. Масштабування охоплення через Demand Gen:

Для залучення нової аудиторії було запущено кампанії Demand Gen, таргетовані на «холодні» сегменти та Look-alike аудиторії.

• Тестування форматів: Паралельна апробація відео- та графічних креативів дозволила виявити найбільш конверсійні підходи.
• Аналіз асоціативних конверсій: Особливу увагу приділили метриці View-through conversions. Це дозволило оцінити відкладений вплив візуальної реклами на користувачів, які здійснювали покупку пізніше, не взаємодіючи з оголошенням безпосередньо.

2. Максимізація продажів через Performance Max:

Оскільки PMax залишався основним драйвером доходу, ми посилили його за трьома напрямами:

• Адаптація контенту: Повна оптимізація текстів під оффери Чорної п’ятниці, впровадження тематичних розширень (акційні ціни, промокоди) та оновлення візуального ряду.
• Сегментація попиту: Створення додаткових Assets Groups, націлених виключно на «мисливців за знижками». Ми використали специфічні сигнали аудиторій (intent-запити щодо Black Friday), щоб алгоритми швидше знаходили гарячий попит.
• Виділена кампанія під оффер: Запуск окремої кампанії Performance Max, повністю сфокусованої на головній пропозиції сезону, що дозволило гнучко керувати бюджетом у пікові дні.

Результати за листопад 2025 року: Масштабування у період Чорної п’ятниці

Завдяки впровадженій стратегії нам вдалося забезпечити кратно вищу динаміку зростання доходу порівняно зі зростанням витрат, що свідчить про високу якість залученого трафіку.

Порівняльна статистика (листопад vs жовтень):

• Покази (Impressions): 93 695 (+151.54%)
• Кліки (Clicks): 2 194 (+45.01%)
• Конверсії (Conversions): 296.94 (+135.02%)
• Витрати (Cost): A$3,423.11 (+45.94%)
• Цінність конверсій (Conv. Value): A$17,263.94 (+122.55%)
• Вартість залучення (CPP): A$11.53 (–37.90%)
• ROAS: 504% (+52.49%)

Оптимізація та стабілізація в новорічний період

Оскільки новорічні свята не є піковим сезоном для ніші екоаксесуарів для собак, стратегічним завданням на грудень було плавне виведення акаунта з режиму максимальних витрат. Ми сфокусувалися на скороченні бюджету при збереженні високої рентабельності та очищенні структури від акційних елементів.

Ключові кроки з оптимізації:

• Деактивація сезонних інструментів: Ми зупинили спеціальні кампанії, розгорнуті під Чорну п’ятницю, що дозволило миттєво знизити загальні витрати без шкоди для основних продажів.
• Ревізія контенту та структур: У діючих кампаніях було вимкнено Assets Groups, орієнтовані на розпродажі. З усіх оголошень та розширень видалено згадки про знижки, повертаючи бренд до стандартної комунікації.
• Контрольоване зниження бюджетів: Скорочення витрат відбувалося поступово, паралельно з адаптацією стратегій ставок під фактичні ринкові результати. Це дозволило уникнути різких стрибків вартості конверсії в умовах зниження загальної купівельної активності.

Завдяки цим діям ми забезпечили стабільну роботу акаунта в «несезон», зберігши високу ефективність кампаній навіть при значному зменшенні рекламного ресурсу.

Результати за грудень 2025 року: Максимізація рентабельності

У грудні ми сфокусувалися на підвищенні якості конверсій та зниженні витрат. Результатом стала рекордна окупність за весь період роботи над проєктом.

Порівняльна статистика (грудень vs листопад):

• Покази (Impressions): 66 942 (–28.55%)
• Кліки (Clicks): 1 990 (–9.30%)
• Конверсії (Conversions): 257.13 (–13.41%)
• Витрати (Cost): A$2,679.75 (–21.72%)
• Цінність конверсій (Conv. Value): A$16,932.14 (–1.92%)
• Вартість залучення (CPP): A$10.42 (–9.59%)
• ROAS: 632% (+25.29%)

Висновки та стратегічні результати

Цей проєкт підтвердив, що робота з автоматизованими кампаніями Performance Max потребує глибокої аналітики та обережності. Будь-яке втручання в алгоритми ШІ має бути обґрунтованим, адже точність налаштувань прямо впливає на стабільність результату. Нам вдалося не лише нівелювати наслідки критичного збою в Merchant Center, а й вивести акаунт на вищий рівень прибутковості, ніж до виникнення проблеми.

Ключові фактори успіху:

• Прозорість та комунікація: Клієнт брав активну участь у кожному етапі — від узгодження асортименту до розробки креативів за нашими ТЗ. Глибоке розуміння клієнтом структури роботи дозволило нам діяти оперативно та злагоджено.
• Аналітична звітність: Регулярні щотижневі звіти з детальним описом виконаних робіт та планів на наступний період забезпечили повний контроль над динамікою проєкту.
• Системна оптимізація: Поступовий підхід до навчання алгоритмів та тестування нових форматів (Demand Gen, Standard Shopping) дозволив перевищити цільовий ROAS.

На сьогодні прибутковість рекламних кампаній демонструє стабільне зростання. Клієнт повністю задоволений результатами співпраці, яку ми продовжуємо в межах нових стратегічних цілей бренду.